Vừa qua Sở Công Thương đã tiến hành thanh tra việc chấp hành pháp luật về Hợp đồng giao kết với người tiêu dùng và điều kiện giao dịch chung trên địa bàn tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu.
Theo đó, Sở đã thanh tra thực tế tại 12 doanh nghiệp kinh doanh hàng hóa và dịch vụ thuộc danh mục hàng hóa, dịch vụ thiết yếu phải đăng ký hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung. Qua thanh tra Sở Công Thương đã phát hiện 6/12 đơn vị (chiếm tỉ lệ 50%) vi phạm các quy định của pháp luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong lĩnh vực hợp đồng giao kết với người tiêu dùng và điều kiện giao dịch chung, với các hành vi như: Hợp đồng có điều khoản chưa thể hiện thời hạn thông báo; Nội dung hợp đồng không rõ ràng dễ hiểu, dễ gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng hoặc có điều khoản không có hiệu lực hoặc không phù hợp nguyên tắc giao kết hợp đồng; Không thực hiện yêu cầu của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền về việc sửa đổi nội dung hợp đồng theo mẫu vi phạm pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng hoặc trái với nguyên tắc giao kết hợp đồng.
Đối với 2/6 đơn vị có vi phạm ,Sở Công Thương đã nhắc nhở các đơn vị này hoạt động theo đúng quy định pháp luật. Đến thời điểm hiện tại, các đơn vị vi phạm đã đã khắc phục các tồn tại, tiến hành thủ tục thông báo việc điều chỉnh nội dung hợp đồng theo mẫu với người tiêu dùng theo quy định theo kiến nghị của Đoàn thanh tra. Bên cạnh quá trình thanh tra, Sở đã lồng ghép việc phổ biến, hướng dẫn cho các đơn vị việc đăng ký hợp đồng mẫu, điều kiện giao dịch chung với cơ quan có thẩm quyền và thực hiện giao kết hợp đồng với người tiêu dùng theo mẫu hợp đồng đã được cơ quan có thẩm quyền chấp nhận; thực hiện đúng quy định về hình thức, về lưu giữ hợp đồng và công khai điều kiện giao dịch chung… Qua đó giúp các đơn vị hoạt động hiệu quả, tuân thủ đúng pháp luật.
Minh Tâm.