Sáng ngày 14/6/2019, Sở Công Thương đã đón tiếp và chia sẻ kinh nghiệm về mô hình hỗ trợ doanh nghiệp, người dân nộp hồ sơ trực tuyến với Sở Tài nguyên và Môi trường.
Qua cuộc trao đổi, Sở Công Thương đã chia sẻ của về những giải pháp hỗ trợ, khuyến khích doanh nghiệp, người dân nộp hồ sơ trực tuyến như: phát phiếu khảo sát nhu cầu; xuống tận doanh nghiệp để hướng dẫn cách nộp hồ sơ; cử công chức qua bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả tập trung cấp tỉnh để hỗ trợ trực tiếp doanh nghiệp và người dân thao tác nộp hồ sơ trực tuyến; hướng dẫn qua truy cập máy tính từ xa;… qua thực hiện những giải pháp trên, Sở Công Thương đã đạt được những thành tích tốt trong việc nâng tỷ lệ tiếp nhận và xử lý hồ sơ trực tuyến.
Bên cạnh đó, hai đơn vị cũng chia sẻ những thuận lợi và khó khăn liên quan đến đối tượng khách hàng, yêu cầu thành phần hồ sơ TTHC,… để cùng tìm ra các giải pháp nâng cao hơn nữa chất lượng cung cấp dịch vụ công trực tuyến của mỗi đơn vị góp phần cùng với các đơn vị khác trên địa bàn tỉnh nỗ lực nâng dần tỉ lệ nộp hồ sơ qua môi trường mạng theo đúng tinh thần chỉ đạo của Tỉnh ủy, HĐND, Ủy ban nhân dân tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu.
Thanh Hương – Phó Chánh VPS